Управлінський консалтинг

Основні теми консалтингу

• фасилітація, модерація стратегічних сесій за програмою Замовника;

• визначення цінностей компанії;

• розробка місії та бачення компанії;

• визначення конкурентних переваг компанії;

• визначення стратегічних цілей компанії;

• деталізація стратегічних цілей компанії до рівня поточних, операційних з визначенням відповідальних за досягнення;

• перевірка відповідності системи мотивації, оргструктури та цілей компанії, доопрацювання (розробка) за потреби мотиваційних програм для співробітників.

• експрес-аналіз ситуації в компанії та постановка стратегічних цілей;

• оцінка ринкових перспектив та аналіз рентабельності продуктових ліній;

• оцінка та аналіз потенціалу зниження витрат. Розробка комплексу заходів щодо оптимізації витрат.

• розробка бізнес-планів, коригування існуючих планів;

• бізнес-моделювання: оцінка, аналіз, коригування моделі.

• система відбору та розміщення кадрів;

• система навчання та розвитку персоналу;

• система оцінки персоналу.

• індивідуальне діагностичне інтерв'ю (асесмент) для менеджерів вищої та середньої ланки;

• відбір та оцінка персоналу методом ассесмент-центру;

• розробка та проведення професійної оцінки співробітників конкретного підрозділу.

• розробка стандартів обслуговування клієнтів;

• навчання торговельного персоналу стандартам якісного обслуговування;

• розробка клієнтоорієнтованої системи мотивації торговельного персоналу.

• розробка регламентів та стандартів організації роботи роздрібної мережі з усіх напрямків діяльності;

• визначення механізмів та процедур контролю ефективності роботи мережі;

• розробка процедур дистанційного керування роздрібною мережею, включаючи керування філіями;

• коригування закупівельної політики та ціноутворення;

• аналіз асортиментної матриці та впровадження принципів катйогорійного менеджменту;

• доопрацювання формату торгової точки;

• Адаптація стратегії регіонального розвитку.

• кадрові процедури (порядок відбору та найму персоналу, процедура введення в посаду, положення про атестацію та ін.);

• корпоративні стандарти (стандарти роботи з клієнтами, стандарти зовнішнього вигляду та внутрішньофірмової поведінки співробітників та ін.);

• корпоративна книга продажу (інструкція з продажу).

• комплексна постановка мерчандайзингу (від комерційного мерчандайзингу — асортиментна політика, правильний розрахунок продажів — до візуального мерчандайзингу), що включає діагностику магазинів та асортименту, аналіз стратегії розвитку і конкурентів і подальше вироблення чітких рекомендацій, що потрібно робити — від асортименту.

10.1. Особиста ефективність

• посилити сильні сторони та зробити відточеним управлінським інструментом ті якості, які керівник вважає своїми недоліками;

• вивчивши бізнес компанії та оточення керівника, сформулювати профіль успіху — критичні для успішного розвитку компанії якості, якими потрібно мати керівника;

• бити у постійному контакті з топ-командою та розвинути в ході індивідуального коучингу навички вирішення актуальних проблем бізнесу.

10.2. Ефективність команди

• підібрати людей до команди зсередини чи ззовні компанії, оцінивши сильні та слабкі сторони кандидатів;

• домогтися, щоб члени його команди вдало доповнювали одне одного, ефективно взаємодіяли, розуміли як самого керівника, і один одного;

• зрозуміти членів своєї команди, знайти індивідуальний підхід до кожного з них;

• сформувати в команді особливу атмосферу, яка об'єднуватиме людей, формуватиме культуру, що відповідає етапу розвитку бізнесу.

10.3. Ефективність бізнесу

• оцінити роль та вплив людського чинника на ефективність бізнесу;

• транслювати бачення керівника на всі рівні та зробити персонал прихильниками цього бачення;

• провести зміни, які планує керівник, уникнувши опору або принаймні звівши його до мінімуму;

• спертися на найбільш ініціативних, працездатних та талановитих співробітників у процесі змін.