Майстер-класі

Коли не вистачає навичок, замовляють тренінг. Але часом просто не вистачає знань у певній галузі. Для таких випадків передбачено формат майстер-класу, коли складні та великі галузі знань подаються в концентрованому вигляді, коли суха теорія завжди підкріплена та розцвічена живими прикладами з життя. Майстер-классі також іноді замовляють, щоб підбадьорити співробітників, дати їм новий погляд на речі у тій галузі, яка наразі дуже важлива для компанії.

Жива та яскрава презентація, побудована на найкращих вітчизняних та зарубіжних практиках. Фішки та приклади, які підвищують продажі, і при цьому їх просто впровадити.

Чому при зростанні якості обслуговування падає задоволеність клієнтів? Як зробити так, щоб клієнти не лише поверталися, а й рекомендували Вас своїм друзям та знайомим? Як справити незабутнє враження на клієнта? Відповіді на ці вопитування, а також неочевидні аспекти сервісу, які значно повисять ступінь задоволення клієнта у Ви дізнаєтеся на цьому майстер-класі.

У продажах крім 100% задоволення продуктом або послугою клієнт повинен також на 100% довіряти менеджеру, з яким має справу та компанії. Причому всі 3 по 100% повинні статися одночасно. Як досягти цього під час особистої зустрічі, як і чому з'являються заперечення у клієнта, ми детально розберемо на майстер-класі.

Нашій компанії 100 років! Ми продаємо якісні товари за низькими цінами! У нас є гарантія якості! Усі ці фрази не працюють, тому що вони про Вас, а не про клієнта. Саме тому так важливо зробити презентацію у форматі вигод для клієнта. А ще у клієнта завжди мало часу. Як зробити коротку презентацію, Ви дізнаєтеся з цього майстра-класу. Жодної води: структура та приклади слайдів.